Política de Privacidade

Última atualização: 29 de dezembro de 2025

Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Seu Compromisso com Privacidade

A Éclat Decor respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

Dados de Cadastro:

Nome completo
CPF ou CNPJ
E-mail
Telefone/WhatsApp
Data de nascimento (opcional)
Endereço completo (para entrega)

Dados de Compra:

Histórico de pedidos
Produtos visualizados e adicionados ao carrinho
Forma de pagamento escolhida (sem dados sensíveis de cartão)
Notas fiscais emitidas

Dados de Navegação (Automáticos):

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Origem do acesso (Google, redes sociais, etc.)
Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos Suas Informações

Processamento de Pedidos

Confirmação de compra, emissão de nota fiscal, preparação e envio do produto, rastreamento de entrega.

Comunicação

Confirmações de pedido, atualizações de status, suporte ao cliente, resposta a dúvidas.

Melhorias no Site

Análise de navegação, identificação de problemas técnicos, otimização da experiência do usuário.

Personalização

Recomendações de produtos, ofertas personalizadas, conteúdo relevante baseado em preferências.

Segurança

Prevenção de fraudes, detecção de atividades suspeitas, proteção contra acessos não autorizados.

Obrigações Legais

Cumprimento de determinações judiciais, fiscais e regulatórias, emissão de notas fiscais.

Marketing: Enviamos e-mails promocionais apenas se você consentir. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente em cada e-mail.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:

Transportadoras e Logística:

Compartilhamos nome, endereço e telefone para viabilizar a entrega dos produtos.

Gateways de Pagamento:

Mercado Pago processa pagamentos de forma segura. Não armazenamos dados completos de cartão.

Autoridades Competentes:

Quando exigido por lei ou ordem judicial (questões fiscais, investigações, etc.).

Prestadores de Serviço:

Empresas que nos auxiliam (hospedagem, e-mail marketing, análise de dados) sob rigorosos termos de confidencialidade.

4. Como Protegemos Seus Dados

Certificado SSL

Todas as comunicações são criptografadas com protocolo HTTPS.

Firewalls e Antivírus

Sistemas de proteção contra invasões e ameaças digitais.

Acesso Restrito

Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados.

Backups Regulares

Cópias de segurança para prevenir perda de dados.

Dúvidas sobre Privacidade?

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

E-mail: privacidade@eclatdecor.com.br
WhatsApp: (65) 99999-9999
Endereço: Cuiabá – MT