Política de Privacidade
Última atualização: 29 de dezembro de 2025
Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Seu Compromisso com Privacidade
A Éclat Decor respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
Dados de Cadastro:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Telefone/WhatsApp
- Data de nascimento (opcional)
- Endereço completo (para entrega)
Dados de Compra:
- Histórico de pedidos
- Produtos visualizados e adicionados ao carrinho
- Forma de pagamento escolhida (sem dados sensíveis de cartão)
- Notas fiscais emitidas
Dados de Navegação (Automáticos):
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (Google, redes sociais, etc.)
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Usamos Suas Informações
Processamento de Pedidos
Confirmação de compra, emissão de nota fiscal, preparação e envio do produto, rastreamento de entrega.
Comunicação
Confirmações de pedido, atualizações de status, suporte ao cliente, resposta a dúvidas.
Melhorias no Site
Análise de navegação, identificação de problemas técnicos, otimização da experiência do usuário.
Personalização
Recomendações de produtos, ofertas personalizadas, conteúdo relevante baseado em preferências.
Segurança
Prevenção de fraudes, detecção de atividades suspeitas, proteção contra acessos não autorizados.
Obrigações Legais
Cumprimento de determinações judiciais, fiscais e regulatórias, emissão de notas fiscais.
Marketing: Enviamos e-mails promocionais apenas se você consentir. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente em cada e-mail.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:
Transportadoras e Logística:
Compartilhamos nome, endereço e telefone para viabilizar a entrega dos produtos.
Gateways de Pagamento:
Mercado Pago processa pagamentos de forma segura. Não armazenamos dados completos de cartão.
Autoridades Competentes:
Quando exigido por lei ou ordem judicial (questões fiscais, investigações, etc.).
Prestadores de Serviço:
Empresas que nos auxiliam (hospedagem, e-mail marketing, análise de dados) sob rigorosos termos de confidencialidade.
4. Como Protegemos Seus Dados
Certificado SSL
Todas as comunicações são criptografadas com protocolo HTTPS.
Firewalls e Antivírus
Sistemas de proteção contra invasões e ameaças digitais.
Acesso Restrito
Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados.
Backups Regulares
Cópias de segurança para prevenir perda de dados.
Dúvidas sobre Privacidade?
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
E-mail: privacidade@eclatdecor.com.br
WhatsApp: (65) 99999-9999
Endereço: Cuiabá – MT

